قوانین و شرایط استفاده (چارت آنلاین فراز)

دامنه‌ی خدمات و استقلال از پلتفرم‌های ثالث

1. ۱کاربر پذیرفته است: فراز صرفا ارائه‌دهنده‌ی چارت‌های آنلاین و ابزارهای بصری است و هیچ‌گونه خدمت خرید/فروش، انجام معامله، کارگزاری، سیگنال‌دهی، قیمت‌دهی، اتاق معاملاتی، مدیریت دارایی یا مشاوره سرمایه‌گذاری ارائه نمی‌کند.
2. ۲فراز هیچ کانال، گروه، اتاق معاملاتی یا قیمت‌دهی و نظایر آن‌ها را ندارد: هر ادعا از سوی هر شخص ثالث مبنی بر انتساب به فراز، به‌نوبه خود می‌تواند مصداق یکی از عناوین مجرمانه مندرج در قوانین موضوعه باشد و در این‌خصوص کاربر متعهد است از هرگونه تعامل با آن‌ها به ظن یا گمان ارتباط با فراز جدا خودداری کند؛ در غیر این صورت مسئول کلیه عواقب احتمالی را شخصا و راسا پذیرفته است. در این‌خصوص فراز نیز حق طرح کلیه اقدامات قانون مقتضی را برای خود محفوظ می‌داند.
3. ۳عدم ارائه پلتفرم معاملاتی: فراز هیچ پلتفرم/زیرساختی برای معامله، خرید/فروش یا نگه‌داری رمزدارایی/ارز (از جمله دلار) یا هر دارایی مالی ارائه نمی‌کند و هیچ کیف پول، درگاه پرداخت، یا حساب معاملاتی در اختیار اشخاص قرار نمی‌دهد. هرگونه ادعای انتساب به فراز در این‌خصوص فاقد اعتبار و غیرمرتبط با فراز است. کاربر مکلف است در صورت مواجهه با موارد انتسابی از تعامل با آن‌ها پرهیز کرده و موضوع را فورا به پشتیبانی فراز اطلاع دهد. فراز در کلیه موارد استفاده غیرمجاز از مالکیت‌های صنعتی خود شامل نام، نشان، علامت تجاری، طرح‌های صنعتی، اختراعات و اسرار تجاری خود را به طور قهری نفی نموده و کلیه اقدامات حقوقی و قانونی مقتضی در این‌خصوص را معمول می‌دارد.
4. ۴بستر رسمی خدمات: فراز صرفا در نشانی FARAZ.IO ارائه می‌شود و هیچ اپلیکیشن بومی (NATIVE) برای ANDROID یا IOS ندارد. فراز در هیچ‌یک از فروشگاه‌های نرم‌افزاری - از جمله APPLE APP STORE، GOOGLE PLAY، کافه‌بازار، مایکت و ایران‌اپس و نظایر آن منتشر نشده است. هرگونه نصب صرفا بصورت وب‌اپلیکیشن (PWA) از طریق مرورگر و در همان دامنه FARAZ.IO انجام می‌شود. در صورت استفاده کاربر از اپلیکیشن‌های جعلی احتمالی کلیه مسئولیت‌ها و آثار سوء ناشی از آن منحصرا بر عهده خود وی بوده که طرح هرگونه ادعا یا اعتراض بعدی در این‌خصوص را از خود سلب و ساقط نموده است.
5. ۵فراز ممکن است: برای نمایش چارت‌ها از ابزارها/کتابخانه‌های TRADINGVIEW استفاده کند. فراز به طور کامل از TRADINGVIEW مستقل است و هیچ رابطه نمایندگی، مشارکتی یا مالکیتی با آن ندارد. TRADINGVIEW نام/نشان تجاری متعلق به مالک آن است و استفاده احتمالی از نام یا نشان مذکور صرفا برای ارائه توضیحات فنی است.

شرایط ایجاد و مدیریت حساب

1. ۱برای استفاده از برخی بخش‌ها لازم است حساب کاربری ایجاد شود. کاربر مسئول صحت اطلاعات ثبت‌نام، نگه‌داری امن گذرواژه و همچنین کلیه فعالیت‌های انجام‌شده تحت حساب خود خواهد بود.
2. ۲حساب یک‌کاربره: هر حساب صرفا مختص یک شخص است. هرگونه اشتراک‌گذاری نام کاربری/گذرواژه، استفاده یا ورود همزمان توسط چند شخص، فروش یا واگذاری یا در اختیار گذاشتن دسترسی به دیگران ممنوع است. کاربر با پذیرش این سیاست می‌پذیرد ارائه‌دهنده در صورت مشاهده نشانه‌های فنی و رفتاری ورودهای غیرعادی یا همزمان، حق تشخیص داده و نسبت به محدودسازی، تعلیق یا مسدودسازی حساب اقدام کند. توضیح اینکه (اشتراک چند دستگاه) صرفا برای استفاده همان کاربر روی چند دستگاه شخصی است و مجوز استفاده توسط اشخاص دیگر محسوب نمی‌شود.

حقوق مالکیت فکری و مجوز محدود

1. ۱کلیه حقوق ناشی از مالکیت‌های فکری شامل مالکیت‌های ادبی، هنری یا صنعتی موجود و یا مرتبط با خدمات و محتوا (از جمله و نه محدود به سورس کد، طراحی رابط، پایگاه‌های داده، متن‌ها، تصاویر، چارت‌ها و مستندات و ...) منحصرا متعلق به فراز است. هرگونه استفاده از موارد مذکور صرفا با اخذ اجازه کتبی قبلی از صاحبان امضای فراز معتبر است و در صورت عدم رعایت این مورد کاربر الزام نمود کلیه مسئولیت‌های حقوقی و کیفری مرتبط را عهده‌دار بوده که طرح هرگونه اعتراض یا ادعای مخالف بعدی در این‌خصوص را تماما از خود سلب و ساقط می‌نماید.
2. ۲به کاربر یک مجوز محدود، غیرانحصاری، غیرقابل انتقال و قابل فسخ برای دسترسی و استفاده از خدمات صرفا در چارچوب این شرایط اعطا می‌شود. هرگونه استفاده خارج از این چارچوب، بدون اخذ مجوز کتبی قبلی از فراز ممنوع است.

ممنوعیت کپی‌برداری/استخراج/انتشار

1. ۱هرگونه کپی، بازتولید، انتشار عمومی، انتقال، فروش، اجازه‌دسترسی، بازاستخراج داده (DATA MINING)، اسکرپینگ، کرالینگ، مهندسی معکوس یا ایجاد آثار مشتق از سورس کد، ساختار پایگاه‌داده، محتوا، چارت‌ها، تصاویر، فایل‌های CSS/JS/HTML، وب‌سرویس‌ها/APIها ممنوع است.
2. ۲نمونه‌های مصداق: اسکرین‌شات‌گیری سیستماتیک و بازنشر عمومی، دانلود خودکار تصاویر/چارت‌ها، خزش صفحات با ابزارهایی مانند WGET/CURL/SELENIUM/PUPPETEER، بازتولید جریان‌های داده، بازنشر قالب بصری یا مؤلفه‌های UI.
3. ۳ضمانت اجرا: در صورت تحقق هر یک از موارد فوق، کاربر الزام نمود فراز را اعتبار ساقط و بدون استثناء تعلیق/مسدودسازی فوری حساب/دسترسی، محدودسازی نرخ، محدودیت رنج/IP/دستگاه و همچنین طرح دعوای مقتضی کیفری و یا حقوقی و نیز مطالبه کلیه خسارات و منافع تفویت‌شده را خواهد داشت.

استفاده‌های ممنوع و رفتار قابل‌قبول

1. ۱هرگونه استفاده‌ی غیررسمی، از جمله و نه محدود به ارسال درخواست‌های ماشینی شامل اسکریپت‌ها، بات‌ها، ماکروها، مرورگرهای هدلس، کراولرها، اسکریپرها، اتوماسیون ورود/کلیک، استفاده‌ی غیرمجاز از API، دورزدن محدودیت نرخ درخواست، تغییر/چرخش USER-AGENT، IP ROTATION/VPN، منظور عبور از محدودیت‌ها ممنوع است.
2. ۲نمونه‌های مصداقی: بارگیری انبوه چارت‌ها، فراخوانی خودکار و مکرر نقاط انتهایی (ENDPOINT)ها، استخراج جریان‌های وب‌سوکت، سنجش یا دورزدن سازوکارهای امنیتی/محدودسازی.
3. ۳ضمانت اجرا و حق تشخیص: فراز می‌تواند با اتکا به نشانه‌های فنی و رفتاری، استفاده‌ی غیرمجاز را تشخیص داده و نسبت به محدودسازی، تعلیق یا مسدودسازی حساب/دسترسی، THROTTLING، مسدودسازی IP/دستگاه اقدام نموده و همچنین حق طرح دعوای مقتضی کیفری و یا حقوقی و نیز مطالبه‌ی کلیه خسارات و منافع تفویت‌شده را خواهد داشت.
4. ۴استفاده از خدمات برای مقاصد غیرقانونی، خلاف نظم عمومی، اخلال در عملکرد سامانه، آزمون آسیب‌پذیری‌ها، ارسال بدافزار/اسپم یا نقض حقوق دیگران ممنوع است.
5. ۵سوءرفتار نسبت به کارکنان/پشتیبانی فراز در هر شکل و به هر صورت موجب ایجاد حق مسدودسازی فوری حساب کاربری شما نزد فراز و حسب مورد می‌تواند شامل یکی از عناوین مجرمانه قذف، توهین و فحاشی افترا و ... بوده که در این صورت فراز کلیه اقدامات قانونی و حقوقی مقتضی را به موقع اجرا می‌گذارد.

حریم خصوصی و داده‌ها

1. ۱برای اداره و بهبود خدمات، فراز داده‌هایی مانند اطلاعات هویتی ارائه‌شده توسط کاربر، لاگ‌های فنی، IP، نوع مرورگر، دستگاه، شناسه‌های ورود و تراکنش‌های پرداخت را مطابق قوانین موضوعه گردآوری و صرفا جهت ارائه خدمات خود استفاده می‌کند.
2. ۲اطلاعات پرداخت از طریق پرداخت‌یارهای زرین‌پال و زیبال پردازش می‌شود.
3. ۳ممکن است برای ارائه‌ی چارت‌ها از خدمات/زیرساخت‌های طرف ثالث (از جمله TRADINGVIEW) استفاده شود. کاربر آگاه دارد پردازش داده توسط این طرف‌ها تابع شرایط و سیاست‌های خودشان است.
4. ۴جز در موارد الزامی قانونی شامل دستور مقام ذی‌صلاح قضایی، انتظامی، امنیتی و ... و یا ضرورت‌های فنی برای ارائه/حفاظت از خدمات، اطلاعات شخصی کاربران بدون مبنای موجه قانونی افشا نخواهد شد.

پرداخت‌ها، فعال‌سازی و بازپرداخت

1. ۱پس از خرید اشتراک: کاربران با پذیرش این شرایط/خدمات می‌پذیرند که فرآیند فعال‌سازی اشتراک ممکن است مالک یک یا چند گام متعارف را داشته باشد. وجوه پرداختی پس از تکمیل تراکنش معتبر و موفق در سامانه، منتقل و صرفا وفق مورد بهره‌برداری است.
2. ۲تمدید و انقضا: تا تمدید، مدت خریداری‌شده به انتهای دوره‌ی فعال افزوده می‌شود. در صورت انقضای اشتراک، دسترسی متوقف می‌شود و برای استفاده مجدد باید اشتراک تمدید/خریداری شود. کاربر آگاه دارد که عدم استفاده یا عدم ورود وی، موجب تعلیق یا توقف محاسبه مدت اشتراک وی نبوده و نیست.
3. ۳تجمیع و تغییر طرح: در صورت تغییر نوع اشتراک (تک دستگاه به چند دستگاه یا برعکس)، مانده‌ی روزهای اعتبار بر مبنای (ضریب تبدیل) تعریف‌شده در سامانه تعدیل می‌شود (انتقال از تک دستگاه به چند دستگاه = تقسیم مانده روزها بر ضریب؛ انتقال از چند دستگاه به تک دستگاه = ضرب مانده روزها در همان ضریب). پس تعداد روزهای خریداری‌شده جدید به اعتبار تبدیل‌شده افزوده و دوره بر اساس طرح جدید محاسبه می‌شود. مقدار ضریب و اعمال آن مطابق سیاست‌های اعلامی سامانه انجام می‌گردد.
4. ۴خرید و تمدید اشتراک از طریق درگاه‌های امن اعلام‌شده در سامانه انجام می‌شود. پس از پرداخت موفق، اشتراک بلافاصله فعال/تمدید می‌شود.
5. ۵در صورت بروز خطا در پرداخت و عدم بازگشت وجه ظرف ۹۶ ساعت، کاربر می‌تواند از طریق پشتیبانی فراز موضوع را پیگیری نماید.
6. ۶لغو اشتراک و استرداد مبلغ: پس از خرید، لغو اشتراک و بازگشت وجه صرفا در صورت (عدم دسترسی‌پذیری خدمات به مدت بیش از ۱۶۸ ساعت پیوسته) انجام می‌شود. کاربر آگاه دارد در غیر این مورد، وجوه مربوط به اشتراک پرداختی جزئا یا کلا مسترد نمی‌گردد.

سلب مسئولیت و مخاطرات بازار

1. ۱محتوا و اطلاعات صرفا جنبه اطلاع‌رسانی داشته و برای تصمیم‌گیری سرمایه‌گذاری یا تجاری کافی نیست. فراز مشاوره سرمایه‌گذاری ارائه نمی‌کند و در این‌خصوص هیچ مسئولیتی را نمی‌پذیرد.
2. ۲داده‌های مالی از منابع معتبر گردآوری می‌شود؛ اما ممکن است به دلیل گستردگی بازارها، تعدد منابع اطلاعاتی، ابطال معاملات، خطا، نوسان در دریافت زنده‌ی داده‌ها و تغییرات در کندل، داده‌ها ناقص، دارای تأخیر/درست یا دستخوش تغییر باشند. مسئولیت هرگونه استفاده از داده‌ها و نیز اتکاپذیری آن‌ها منحصرا بر عهده‌ی کاربر است.
3. ۳بازارهای مالی دارای ریسک‌اند. کاربر الزام نمود فراز در قبال هیچ‌گونه زیان، خسارت مادی یا معنوی، از دست رفتن سود ادعایی یا بالقوه را بالفعل و یا عدم‌النفع و نیز هرگونه تصمیم یا اقدام مبتنی بر داده‌ها/چارت‌ها، هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد و بدین‌وسیله حق اعتراض یا طرح هرگونه ادعای مخالف بعدی در این‌خصوص را تماما از خود سلب و ساقط نموده است.
4. ۴کاربر آگاه دارد فراز در قبال تحلیل‌هایی که کاربران در سایت‌های دیگر یا فضای مجازی منتشر می‌کنند، هیچ مسئولیتی ندارد و صرفا قیمت‌ها/چارت‌ها را نمایش می‌دهد.
5. ۵پشتیبانی آنلاین فراز صرفا برای راهنمایی، پشتیبانی و مسائل فنی است و شامل هیچ پیشنهاد/مشاوره/سیگنال‌دهی نبوده، هیچ‌گونه ادعایی از این باب مسموع نخواهد بود.

تغییرات، تعلیق و خاتمه

1. ۱کاربر آگاه نمود که فراز اختیار دارد در هر زمان خدمات یا بخشی از آن را اصلاح، بروزرسانی، تعلیق یا متوقف کند. در صورت اعمال تغییرات مهم، موضوع از طریق وبسایت/شبکه‌های اجتماعی فراز اطلاع‌رسانی خواهد شد.
2. ۲در صورت نقض شرایط از سوی کاربر شامل استفاده‌ی غیرمجاز و یا عدم رعایت مفاد مقرر در این قرارداد الکترونیکی و یا حسب الزامات قانونی، فراز می‌تواند دسترسی/حساب کاربر را موقتا یا دائما تعلیق/مسدود نماید.
3. ۳استمرار استفاده پس از انتشار نسخه‌ی جدید شرایط به منزله پذیرش نسخه‌ی اصلاح‌شده است.

محدودیت مسئولیت و جبران خسارت

1. ۱سقف مسئولیت: کاربر اقرار دارد مسئولیت فراز بابت هر ادعا از مجموع مبالغی که کاربر طی دوره‌ی اشتراک جاری بابت اشتراک پرداخت نموده، در قبال استفاده رایگان هیچ‌گونه مسئولیتی برای فراز ایجاد نمی‌شود.
2. ۲استثنائات مسئولیت: علاوه بر سایر موارد مذکور در این قرارداد الکترونیکی، فراز در قبال زیان‌های غیرمستقیم، تبعی، ویژه یا اتفاقی (از جمله از دست رفتن سود/داده/اعتبار یا وقفه‌ی کسب‌وکار) مسئولیتی نداشته و نخواهد داشت.
3. ۳فورس ماژور: فراز در قبال کلیه خسارات ناشی از اختلالات خارج از حدود اختیار خود شامل و نه محدود به خدمات/زیرساخت طرف‌های ثالث، اختلال/قطعی اینترنت در کشور و اختلال در دسترس‌پذیری مورد استفاده فراز یا شرایط اضطراری/تحریم و نظایر آن هیچ‌گونه مسئولیتی نداشته و نخواهد داشت.
4. ۴جبران خسارت: کاربر متعهد است کلیه زیان‌ها و خسارات مستقیم و غیرمستقیم مربوط و یا ناشی از نقض شرایط مقرر در این قرارداد الکترونیکی و نیز استفاده غیرمجاز (از جمله اسکریپت، دور زدن محدودیت‌ها، اشتراک‌گذاری حساب) و همچنین نقض حقوق اشخاص ثالث را تماما جبران نماید و در صورتی که فراز مجبورا اقدام حقوقی لازم از طرح دعاوی شود، کاربر مسئول پرداخت کلیه هزینه‌های دادرسی و خسارات متعلق به اصل خواسته شامل خسارات تأخیر تأدیه وی خواهد بود.

ارتباطات رسمی و اطلاع‌رسانی

1. ۱کانال‌های رسمی ارتباط با فراز عبارتند از ایمیل INFO@FARAZ.IO و اطلاعیه‌های وبسایت رسمی؛ هرگونه ادعای ارتباط از سایر کانال‌ها فاقد اعتبار بوده در صورت استفاده از سوی کاربر، فراز مسئولیتی نخواهد داشت.
2. ۲اطلاع‌رسانی تغییرات مهم از طریق وبسایت و/یا شبکه‌های اجتماعی فراز (ثبت‌شده در داده‌های اطلاعات تماس و ارتباط با ما) انجام خواهد شد.

قانون حاکم و مرجع حل اختلاف

1. ۱این شرایط لازم‌الاجرا تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است.
2. ۲رسیدگی به هرگونه دعوا، مطالبه یا اختلاف ناشی از یا مرتبط با آن، در صلاحیت انحصاری محاکم عمومی حوزه قضایی محل دفتر مرکزی شرکت (تهران) خواهد بود مگر آنکه روش دیگری، به‌صورت کتبی بین طرفین توافق شود.

تأییدات نهایی کاربران

1. ۱شرایط و قوانین حاضر به منزله یک قرارداد الکترونیکی لازم‌الاجرا نسبت به کلیه کاربران فراز به شرح مقرر در این متن اعمال می‌گردد.
2. ۲با توجه به احتمال تغییرات تدریجی در شرایط استفاده از خدمات قرارداد جاری، کاربر ملتزم و متعهد است پیش از هر بار استفاده از پلتفرم شرکت، قوانین و مقررات و نیز قرارداد فعلی و شرایط استفاده از خدمات شرکت را مطالعه نماید. بدیهی است هر بار استفاده کاربر و نیز دریافت خدمات، به منزله مطالعه کامل این قوانین و قرارداد و پذیرش تمام مفاد آن خواهد بود.
3. ۳بدین‌وسیله کاربر اقرار می‌نماید که براساس ماده ۱۰ قانون مدنی، قوانین و شرایط استفاده چارت آنلاین فراز را به‌طور کامل مطالعه نموده، از مفاد و شرایط آن آگاهی کامل داشته و نسبت به اعمال تمامی این شرایط رضایت دارد و نسبت به مفاد آن ملتزم گردیده است.